Endogamia 2.0

Me grabo todos los programas de Camara Abierta 2.0 para verlos luego cuando tengo tiempo, los ponen en La2 y hablan, sobre todo, de los blogueros o bitacoreros :-) y, en general, de la cosa 2.0, redes sociales y contenidos generados por los usuarios.

El otro día mientra veía uno de esos programas, me pregunté cuál sería el perfil de la audiencia y saqué la conclusión que todos o casi todos los que vemos ese programa ya tenemos blog y pertenecemos a varias redes sociales, es decir, ya estamos dentro de "web 2.0".

Me parece que los eventos relacionados con web 2.0 son, como bien me comentó el otro día Alberto Abella, endogámicos, vamos a oir a gente que tiene más o menos los mismos hábitos en internet que nosotros, es más compartir experiencias, lo cual hace que la divulgación y expansión sea lenta y desigual. La endogamia no es mala, es bueno reafirmarse charlando de intereses comunes, pero se debe distinguir entre eso y la divulgación.

ACTUALIZACION: Estoy asistiendo al FICOD y me parece que este tipo de eventos si que van a hacer que se divulguen los nuevos modos de usar internet.

¿Cuando creo yo que despegará la web 2.0? Por ejemplo, ¿por qué despegó tan rápidamente Linkedin? No fue porque a la gente le guste compartir su curriculum con los demás, sino porque se encuentra trabajo - de hecho, hay puestos que sólo se publican en Linkedin - y, porque ahora que tiene una masa crítica, se conoce el who-is-who de las empresas y eso, para el sector comercial, es muy muy importante. Además, el perfil de gente que se apunta es de personas con cierta solvencia que pueden costearse una versión Pro o empresas de selección que también pagan por tener ciertas funcionalidades adicionales.

Pero, ¿hay un uso similar para Twitter? ¿o para Facebook? Lo usas porque te gusta, te entretiene y facilita ciertas cosas, no porque te aporte un valor determinante como Linkedin, en donde puedes encontrar trabajo, cosa muy importante. O como el Messenger o email que te ahorra una pasta en teléfono para comunicarte con tus amigos o como ....

Veremos como evoluciona.

The one who was like us but could fly though

Part of the book “Illusions” from Richard Bach

(it is my own translation from the Spanish book, very sorry for mistreating English language so much)

...

“And the man answered this way:

“There was a time when a people lived on the bed of a large crystalline river

“The flow of the river flowed silently over all the inhabitants: Young and elder, rich and poor, good and bad, and the flow went on its way, foreign to anything but its own crystalline existence.

“Every creature was grasping any little bush or rock on the river bed, because the only way of live they knew was grasping and because since they were born, everyone has learned to bear the river flow

“But one day, a creature said: “I have already enough of grasping and grasping all the time, although I don’t see it, I hope the river flow knows where to go. I will stop grasping and let myself go wherever the river flow takes me. If I stay here longer, I will die of boring

“Other creatures laughed and screamed: ‘Stupid! If you let yourself go, the river flow will throw you to the rocks and you will die sooner than of your boring

“But the first creature although have listened all, breathed deeply and let herself go; immediately the flow threw her against the rocks

“But the creature didn’t give up and the flow arose her from the bed river to the surface and she was not hurt anymore.

“And some creatures living on the bed river who didn’t know her, shouted: “Look at this! A creature like us, however she can fly!”

“And the one who was running along the river flow answered: ‘River can arise us on condition that we dare to let us go. Our true goal is this journey, this adventure”

“But they kept shouting even louder grasping more and more the rocks. And when they looked at the surface above them, nobody was there anymore and they stayed on their own, telling stories and legends about that creature who was like them but did have the ability to fly”

...

Una criatura como nosotros pero que tiene la capacidad de volar

Extracto de "Ilusiones" de Richard Bach

...

"El hombre respondió y dijo:

"Una vez vivía un pueblo en el lecho de un gran río cristalino.

"La corriente del río se deslizaba silenciosamente sobre todos sus habitantes: jóvenes y ancianos, ricos y pobres, buenos y malos, y la corriente seguía su camino, ajena a todo lo que no fuera su propia esencia de cristal.

"Cada criatura se aferraba como podía a las ramitas y rocas del lecho del río, porque su modo de vida consistía en aferrarse y porque desde la cuna todos habían aprendido a resistir la corriente

"Pero al fin una criatura dijo: 'Estoy harta de asirme. Aunque no lo veo con mis ojos, confío en que la corriente sepa hacia dónde va. Me soltaré y dejaré que me lleve adonde quiera. Si continúo inmovilizada, me moriré de hastío.'

"Las otras criaturas rieron y exclamaron: '¡Necia! ¡Suéltate, y la corriente que venera te arrojará, revolcada y hecha pedazos, contra las rocas, y morirás más rápidamente que de hastío!'

"Pero la que había hablado en primer término no les hizo caso, y después de inhalar profundamente se soltó; inmediatamente la corriente la revolcó y la lanzó contra las rocas.

"Mas la criatura se se empecinó en no volver a ferrarse, y entonces la corriente la alzó del fondo y ella no volvió a magullarse ni a lastimarse.

"Y las criaturas que se hallaban aguas abajo, que no la conocían, clamaron: '¡Ved un milagro! ¡Una criatura como nosotras, y sin embargo vuela!'

"Y la que había sido arrastrada por la corriente respondió: 'El río se complace en alzarnos, con la condición de que nos atrevamos a soltarnos. Nuestra verdadera tarea es este viaje, esta aventura.'

"Pero seguían gritando, aún más alto sin dejar de aferrarse a las rocas. Y cuando alzaron la vista de nuevo, había desaparecido y se quedaron solas, tejiendo leyendas acerca de aquella criatura que era como ellas, pero que tenía la capacidad de volar"

...

Early life in Mars

If you got here looking for words about life in Mars at present times, you got to the wrong place, this post is about investigations have been made around early life in Mars in the period between 4.5 and 3.5 billions years ago.

This post is based on the notes I took during a speach given by Frances Westfall from CNRS Orleans-France on 11th November in Cosmocaixa, Alcobendas, Madrid, Spain.

Why are they researching whether there was life in Mars ages ago? Why is it relevant? Is there any evidence? Any indication? If there was, why did did it disappear? .... It looks an interesting list of questions, right? Don't have expentations, most of then are still un-answered.


First traces or evidences on Earth are aged 3,5 billion (american billion, a thousand million) years ago but those traces already show a non-primitive form of life, it must be an earlier life according to the scientifics but nothing older has been found because of tectonic motion destroyed any evidence of such period of life. Scientifics, of course, are not happy with that and they developed a theory - that is why they are scientifics :-)


Considering that Mars and Earth are about same age - in cosmologic scale - and they had a similar geological childhood, it could be likely that life arose in Mars, developed there and, then, disappeared.
It is also apparent that Mars used to have quite a volcanic activity, represented by Olympus Mars volcano sized in 600 Km diameter and 26 km height, enourmous compared to the largest on Earth. In spite of such volcanic activity, the tectonic motion never appeared in Mars so evidences and traces of early life could be there, not on the surface but deeper.

One more relevant piece of information. Early forms of life were, obviously, very primitive, small and, as a result, extremely difficult to detect, in fact there are only three places on Earth where early life has been found and properly analysed. Once the trace of early life is found, one can collect the fragment and analyse it at the laboratory - this is the way it is done on Earth - or, alternatively, one can bring the analysis machines to the place where the evidence is located.

So, what are the scientifics planning?
They are planning a mission to Mars to locate traces of early (4 to 3,5 billions years ago) life on Mars, drill some meters, extract the rock fragment and, then analyse it on-site with the a machine that will be brought there for that specific purpose or, as second option, return to Earth and analyse it here. It must be said that a return mission has not happened yet.
Plans for on-site mission are around 2015 and return mission 20025. So, I hope, we all will remember this post when the announcement of early life discovery on Mars will be made by TV then.

SaaS en la administración

Me han preguntado ultimamente que en dónde veo yo que se podría utilizar las aplicaciones SaaS con mejor resultado.

Creo que la administración pública, en esto tiene los mismos requisitos que las empresas privadas, las aplicaciones SaaS son más adecuadas:
- en los sectores más maduros, donde la evolución de los procesos de negocio es menos necesaria
- cuando la integración con otros sistemas sea limitada
- cuando la capilaridad de los usuarios se grande.

Estas características dejan dentro los ayuntamientos medianos y pequeños, que son un número muy grande, mientras que deja totalmente fuera, ministerios con funcionalidades complejas y cambiantes en función de la legislación, como Hacienda, Seguridad Social, Justicia, entre otros.

Dificultades en la adopción de SaaS por parte de las empresas

Dando por sentado que las ventajas de SaaS son muy claras y demostrables, también hay que ser claro con los inconvenientes que entraña est modelo de uso de software.

Una de las dificultades que es la cultural, que siempre es complicada de contrarrestar.
El empresario utiliza un software por el que está pagando, pero no ve los ordenadores, ni los cables, todo está en algún lugar remoto, y que probablemente, ni siquiera sabe dónde exactamente. Si la aplicación falla, ¿quién lo va a arreglar? ¿dónde está esa persona? Lo único que puede hacer es llamar a un teléfono donde, con buenas palabras,le toman nota de la incidencia. El compromiso del proveedor de la aplicaión SaaS es mediante un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA por sus siglas en inglés) que puede decir algo así como que "el 95% de las incidencias serán solucionadas en menos de una hora desde que se reporte". Entre esa frase y tener al informático al lado y meterle prisa, hay una diferencia.

La segunda es que la integración de la aplicación SaaS con el resto de los sistemas no-SaaS de la empresa puede resultar complicada, añadir un coste extra y, en el peor de los casos, restar fiabilidad a la aplicación.

Por otro lado, algunos puestos de trabajo podrían peligrar. Los puestos muy técnicos dedicados a tareas operacionales, tales como realización de backup, mantenimiento del software y hardware, ya no son necesarios. En cambio aquellos perfiles informáticos orientados al negocio, son más necesarios. Aquellos que son capaces de enfocar las tecnología para que se adapte a los procesos de negocio y viceversa. Las aplicaciones SaaS tienen un componente de parametrización alto, para dotar de flexibilidad al sistema, esa parametrización y ajuste, debe venir de un análisis de personas de la propia empresa, probablemente, junto con alguna consultora.

Last but not least, se debe tener en cuenta que financieramente, el pago por el uso de un servicio, cualquiera que sea este, se considera un gasto operativo, mientras que la compra de licencias de un software para instalarlo en tus propios servidores es una inversión. Si ese gasto, además se realiza en forma de tarifa plana, como es habitual en estos casos, se considera un gasto fijo y ese es el concepto que más "escuece" a las empresas a la hora de presentar resultados. Por tanto, aunque haya un ahorro, se mueve de partidas en las que las empresas tienen cierto margen, como es la inversión, a otras en donde hay que ajustar lo máximo posible, costes fijos (donde están también los sueldos de los trabajadores de plantilla).

Integración entre aplicaciones SaaS y no-SaaS

Ya se ha explicado en otras entradas de este blog, las ventajas que tienen las aplicaciones que se usan mediante el paradigma SaaS, pero a la vez, esto entraña un inconveniente que voy a tratar de explicar de la manera más sencilla posible.

Las aplicaciones SaaS, por definición, se utilizan como servicio, es decir, se ofrece un modo de acceso a lo que la aplicación ofrece, pero oculta todo lo demás. Cuando una aplicación SaaS se utiliza de forma aislada, no hay ningún problema, todos los datos y procesos están perfectamente aislados y no hay dependencias.

Pero ¿qué ocurre cuando esa aplicación no está aislada? Lo normal es que los sistemas de las empresas tengan dependencias. Por ejemplo, el sistema donde se almacenan los datos de los clientes de la empresa, debe conocer cuándo se consigue un nuevo cliente, evento que ocurre en el sistema de ventas, cuando el vendedor conseguir cerrar el contrato. Esta interacción puede ocurrir manualmente, o sea, le pedimos al vendedor que cuando cierre un nuevo cliente, que meta sus datos en el sistema de Gestión de Clientes, pero ese procedimiento no es práctico cuando el número de clientes o de comerciales es grande, ya que puede dar lugar a errores y omisiones.

En esos casos, se necesita una “interface” que, automáticamente, pase los nuevos clientes del sistema de ventas al sistema de gestión de clientes. Si los sistemas de explotan de manera tradicional (no-SaaS), se pueden personalizar o programar para que esta transferencia se realice.

Pero, supongamos ahora, que es a donde íbamos, que el sistema de gestión de clientes se utiliza mediante SaaS y, por tanto, no conocemos, la manera de transferir automáticamente datos a ese sistema. Pues que tenemos un problema, pero tranquilos, con solución elegante.

La solución son las interfaces abiertas, aquellas que se consideran estándar en el mercado, en este caso, estaríamos hablando de SOA. Se trata de que las aplicaciones SaaS proporcionen un interface “humana” para que los usuario al utilicen en tiempo real, pero también un interface automático para que otros procesos puedan utilizarla de manera efectiva.

En este caso, la aplicación de Gestión de Clientes SaaS deberá proporcionar un interface SOA que permite añadir nuevos clientes y que se pueda enlazar desde la aplicación de ventas no-SaaS.

La otra dirección de la integración también se puede plantear, aunque a priori, parece más complicada. Imaginemos que un cliente no satisfecho hace una llamada poniendo una queja, que queda reflejada en el sistema de Gestión de Clientes SaaS y queremos que esto derive en una tarea para el comercial a cargo de ese cliente, que consista en visitarlo para hablar con él de su queja.

Este proceso implica que se debería modificar la aplicación SaaS para que realice esta transferencia de información a la aplicación no-SaaS. Estas modificaciones, aunque se pueden realizar, normalmente conllevan un coste extra y disminuyen la fiabilidad de la aplicación, ya que no es exactamente la misma que utilizan todos los demás, sino que es una versión específica.

Otra aproximación sería hacer que las aplicaciones SaaS tengan “user-exit” o programas que se ejecuten ante determinados eventos – como la entrada de una queja en nuestro ejemplo – y que mediante interfaces estándar tipo SOA puedan realizar la integración con el sistema no-SaaS. Aunque complicado, es posible.

Dos de los ejemplos de aplicaciones comerciales que se ofrecen mediante SaaS:

- SugarCRM

- Salesforce.com